外壁塗装 奈良 ペイントセンター

ありがとうございます！
ペイントセンター店長の榎本です。

今日は、朝仕事に行く前に子供が熱っぽくて、38度台でした。
風邪をうつされないように、慎重に子どもに接しました。
体調を崩すわけにはいきませんからね。

さて、今日は大事なことをスタッフに伝えました。
これは直していかなければいけないと思ったからです。

なにをいったかというと、言葉づかいについてです。
これは、基本中の基本なので、ペイントセンターのスタッフ
にはしっかりと身につけてほしいと思っています。

もちろん、そんなにひどいわけではありません。
ちゃんとご無礼なくお話をしています。

でも、さらにその上をいってほしい。
そう思っています。

例えば、スタッフは、お客様のことをお客とかお客さんとか
呼ぶことがあります。でも、お客様はお客様ですよね。
さんを様にしなければいけません。
そういう細かいところなんですけど。
大事だと思います。

さらに、立ち居振る舞いについても上を目指してほしいのです。
名刺の渡し方や礼の角度などいろいろありますよね。

目的は、お客様に気に入られるとかそういうのではなくて
ペイントセンターのスタッフの基本はこうだということです。
もちろん、気に入られるというのは素晴らしいことです。

そういう細かいことについて、今日は話ました。
でも、伝わってるかはわかりません。
でも、少しづつ上を目指します。

ペイントセンター
店長 榎本

追伸
言い忘れてました。
もちろん、私も完璧ではありません。
でも、努力はしています。