クレバリーホームの点検は加盟店が対応！点検前のポイントまで解説

そのため、同じクレバリーホームの住宅であっても、実際に対応するのは契約した加盟店であり、点検やメンテナンスもその加盟店が行うのが基本となります。

また、保証やアフターサービスの窓口についても、加盟店が中心となるケースが多く、住まいに関する相談や対応については施工した会社に連絡する流れになります。

このように、クレバリーホームの点検はフランチャイズ制のもとで運用されており、「どの会社が対応するのか」を理解しておくことが重要です。

なお、この仕組みによって対応の内容や進め方に違いが出る場合もあるため、点検を受ける際は事前に担当する加盟店の説明内容を確認しておくと安心です。そこで、次章では、フランチャイズ制だからこそ知っておくべき注意点について詳しく解説します。

クレバリーホームの点検を受ける前に知っておくべきポイント

クレバリーホームの点検は、フランチャイズ制のもとで各加盟店が対応するため、同じクレバリーホームの住宅であっても、点検の品質や提案内容は担当する加盟店によって異なる場合があります。

点検を安心して受けるためには、仕組みを正しく理解したうえで、事前に確認しておくべきポイントを把握しておくことが大切です。この章では、クレバリーホームの点検を受ける前に知っておきたい3つの注意点を解説します。

店舗ごとで点検品質が異なる

クレバリーホームの点検は、各地域のフランチャイズ加盟店が担当するため、同じクレバリーホームの住宅であっても、点検の品質や対応内容は加盟店ごとに異なる可能性があります。

フランチャイズ制では、本部が一定の基準やマニュアルを用意する一方で、実際の運用は加盟店に委ねられる部分も多くあります。そのため、点検の細かさや説明の丁寧さなどは、各店舗の体制や担当者の経験によって差が出ることがあります。

実際の口コミでも、「点検時の説明が丁寧で分かりやすかった」という声がある一方で、「点検が簡易的で説明が少なかった」といった意見も見られます。

このように、点検の技術的な良し悪しそのものは専門的で判断が難しいですが、以下の内容を見極めることで、点検の質を判断しやすくなります。

点検時にこれらの点を意識して確認することで、加盟店ごとの対応の差に左右されにくくなります。もし説明が不十分だと感じた場合は、その場で再確認を求めたり、必要に応じて第三者の意見を参考にすることも検討しましょう。

加盟店によって提案内容が変わる

クレバリーホームの点検では、実際の確認作業だけでなく、その後のメンテナンス提案も各加盟店や担当者が行います。そのため、同じような劣化状態であっても、メンテナンスの提案内容が異なるケースがあります。

一般的な住宅会社であれば、同一社内で基準が統一されているため、担当者による多少の差があっても一定の社内基準の範囲に収まることが多い傾向があります。

一方で、クレバリーホームは加盟店ごとに独立した会社であるため、提案の考え方やメンテナンス方針そのものが異なる場合があります。

例えば、加盟店によって以下のような違いが見られることがあります。

このように、提案内容には担当者個人の判断だけでなく、加盟店ごとの方針が反映されるため、クレバリーホームという同じハウスメーカーであっても、提案内容にバラつきが出る可能性があります。また、提案内容が異なることで、必要とされる工事や使用する材料も変わり、結果として費用に大きな差が出る可能性もあります。

そのため、提案された内容をそのまま受け入れるのではなく、「なぜその工事が必要なのか」「本当に今行う必要があるのか」といった点を確認することが重要です。判断に迷う場合は、他の業者に相談したり相見積もりを取って、提案内容を比較することが大切です。

加盟店倒産時に保証されない可能性

クレバリーホームでは、住宅の契約やアフターサービスは各加盟店と個別に結ばれます。

そのため、契約している加盟店が倒産した場合、契約先そのものがなくなるため、これまで受けていた独自保証や無償点検が継続されない可能性があります。

加盟店倒産時の保証は、内容によって扱いが異なります。

加盟店が倒産した場合でも、近隣の別のクレバリーホーム加盟店に点検やメンテナンスを依頼すること自体は可能です。ただし、その加盟店とは新たな関係になるため、点検費用が発生するケースもあります。

そのため、加盟店倒産後もクレバリーホームのサービスを受けることはできますが、無償前提の保証や点検は継続されない可能性があるという点は理解しておく必要があります。

クレバリーホームの点検に関するQ＆A

クレバリーホームの点検に関するQ＆Aをご紹介いたします。

※クレバリーホームはフランチャイズ制のため、点検内容や対応方法は加盟店によって異なる場合があります。記載内容は一般的な目安となるため、詳細についてはご契約の加盟店へご確認ください。

クレバリーホームの点検連絡はいつ来る？

A：定期点検の時期に合わせて施工した加盟店から案内されるのが一般的です

クレバリーホームの点検の案内は、施工した加盟店から直接連絡が入る仕組みになっています。そのため、連絡のタイミングは「6カ月・1年・2年・5年・10年」といった定期点検の時期を目安に、事前に案内されるケースが一般的です。

点検の連絡方法については、電話・ハガキ・メールなど加盟店によって異なります。

また、加盟店ごとで運用が異なるため、予定時期を過ぎても連絡が来ないケースもあります。その場合は、施工した加盟店へ問い合わせることで点検を依頼することが可能です。また、予定時期を過ぎても連絡がない場合は、施工した加盟店へ問い合わせることで点検を依頼することができます。

クレバリーホームの点検を受けないとどうなる？

A：保証の継続ができない場合や、劣化の見落としにつながる可能性があります

クレバリーホームでは、定期的な点検を通じて住宅の状態を確認し、必要に応じたメンテナンスを提案する仕組みになっています。

そのため、点検を受けない場合、以下のような影響が考えられます。

特に、10年目以降の保証延長については、点検の実施や必要なメンテナンスが条件となるケースがあるため、点検を受けないと保証が継続されない可能性もあります。

クレバリーホームの点検で提案された有償メンテナンスはやるべき？

A：必ず実施する必要はありませんが、内容を確認したうえで必要性を判断することが重要です

点検で提案される有償メンテナンスは、すべて今すぐ必要な工事とは限りません。劣化の進行状況によっては、経過観察とし、将来的なメンテナンスでも問題ないケースもあります。

そのため、以下の点を確認して判断することが重要です。

また、「いつまでにメンテナンスすべきか」という目安を確認しておくことも大切です。

判断に迷う場合は、他の業者に相談するなどして内容を比較することも有効です。

クレバリーホームの点検にはどれくらい時間がかかる？

A：点検の内容や時期によって異なりますが、一般的には30分〜2時間程度が目安です

クレバリーホームの点検は、住宅の状態を目視で確認します。

点検の時期や確認項目によって所要時間は異なります。

また、劣化が見つかった場合や詳しい説明・提案が行われる場合は、さらに時間がかかることもあります。

そのため、点検当日は時間に余裕を持って対応しておくと安心です。

点検時に立ち会いは必要？

A：原則として立ち会いが必要です

クレバリーホームの点検では、外観だけでなく室内や設備の確認も行うため、立ち会いが求められるケースが一般的です。

また、点検時には劣化の有無だけでなく、気になる点を事前に伝えておくことで、重点的に確認してもらうことができます。

そのため、立ち会うことで以下のようなメリットがあります。

不在の場合でも対応できるケースはありますが、確認できる範囲が限られたり、後日の説明だけでは判断しにくくなることがあります。

そのため、可能な限り立ち会うことを前提にスケジュールを調整することをおすすめします。

他の業者に点検を依頼しても問題ない？

A：他の業者に依頼しても問題ありません

他の業者に点検を依頼すること自体は問題ありません。特にクレバリーホームの点検で高額な補修を提案された場合は、セカンドオピニオンとして他の業者に点検や見積もりを依頼することは有効な選択肢です。

ただし、クレバリーホームの保証を継続するためには、定期点検の実施や必要なメンテナンスが条件となるケースがあります。他社の点検のみでクレバリーホームの点検を受けなかった場合、保証が継続されない可能性もあります。

そのため、クレバリーホームの点検は受けたうえで、必要に応じて他社の意見も参考にしながら判断することをおすすめします。

南大阪ペイントセンターではクレバリーホームの点検をお受けしております

南大阪ペイントセンターでは、クレバリーホームの点検をお受けしております。

南大阪ペイントセンターは、ハウスメーカー認定施工店です。ハウスメーカーの厳しい基準を参考に、長年多くのハウスメーカーの施工に携わってきました。南大阪ペイントセンターはハウスメーカー基準で、ハウスメーカーと同様の外壁塗装の施工や補修を行います。

また、徹底した診断力・提案力で、お客様のお住まいに必要なメンテナンスを見極める自信があります。一般的な業者では、30～60分かけて点検をする場合が多いです。しかし、南大阪ペイントセンターでは劣化状況を正確に把握するために、60～90分の入念な点検を行っております。また、高所や細かな劣化を見逃さないために、ドローンを使用した点検を行っております。

このような診断力に基づき、塗料グレード別で3～5の塗装プランをご提案しております。自社施工で中間マージンも発生しないため、お客様のご要望やご予算に合わせて、最適な塗装方法をお選びいただけるのも当社の強みです。

塗料の種類によって最長15年の保証があり、自然災害や人力による破損以外であれば保証期間内は無償で対応させていただいております。万が一工事後に不具合が起こった場合は、最短翌日でご訪問し住宅の状況をご確認させていただいております。

クレバリーホームの点検をご検討中の方は、ぜひ一度南大阪ペイントセンターまでお問い合わせください。

まとめ

クレバリーホームの点検は、定期的に実施される仕組みが整っており、住宅の劣化や不具合を早期に発見するために重要です。

一方で、フランチャイズ制を採用しているため、実際の点検やメンテナンスは各加盟店が対応しており、点検の品質や提案内容には差が出る可能性があります。

そのため、点検を受ける際は、提案内容をそのまま受け入れるのではなく、「なぜ必要なのか」「本当に今行うべきか」といった点を確認しながら判断することが大切です。

また、点検結果や提案内容に疑問を感じた場合は、他社の意見も参考にして相見積もりを取ることで、より納得した判断につながります。

なお、南大阪ペイントセンターではクレバリーホームの点検・メンテナンスにも対応しており、外壁塗装などのご相談も可能です。大阪エリアにお住まいの方であれば、お問い合わせいただいてから最短翌日でのご訪問が可能です。無料点検・無料見積もりも行っておりますので、点検をご検討中の方はお気軽にご相談ください。

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